Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 6 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.
Почему это стоит твоего внимания:
- Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
- Получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
- Освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.
Обязанности:
- Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг;
- Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени;
- Ведение и организация документооборота, переписки;
- Предоставление поддержки и консультаций по различным вопросам;
- Взаимодействие с поставщиками услуг и партнерами;
- Решение нестандартных задач и непредвиденных ситуаций.
Мы ожидаем, что Вы:
- Имеете опыт работы в клиентской поддержке в крупных и средних компаниях от 6 месяцев;
- Обладаете отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью;
- Умеете работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения;
- Стрессоустойчивы и способны сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
- Владеете английским языком на уровне не ниже В1;
- Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Google Workspace, и т.д.).
Условия:
- Возможность удалённой работы;
- График работы 2/2 04:00-16:00, 03:00-15:00; 16.00-04.00; 15.00-03.00 по Москве;
- Стабильность и официальное трудоустройство;
- Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.