Специалист консьерж-сервиса по работе с премиальными клиентами

от 82 000 ₽

Т-Банк

📍 Ростов-на-Дону 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 46 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Мы — команда консьерж-сервиса для премиальных клиентов компании. Берем на себя самые разные задачи: от организации досуга и деловых поездок до подбора нужных специалистов и сервисов.

Мы предлагаем

Средний доход: 82 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
График в 1 месяц работы 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00. Далее 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня с дневными/ночными сменами, выходные плавающие
Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы
Подбирать и бронировать рестораны, мероприятия и варианты досуга по запросам клиентов
Помогать клиентам с дополнительными услугами, включая медицинское сопровождение и другие индивидуальные запросы
Решать нестандартные запросы клиентов с помощью международных сервисов и профессиональной экспертизы
Находить нужную информацию в CRM-системах и открытых источниках, включая Google, Яндекс и ChatGPT

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в консьерж-сервисе не менее 1 года
Знаете формат и стандарты работы консьерж-сервиса для премиальных клиентов
Умеете выявлять потребности клиентов, подбирать и предлагать решения для их задач
Умеете быстро находить и проверять информацию в разных источниках
Умеете составлять презентационные материалы