Специалист технической поддержки 2 линии

от 90 000 ₽

ОТС

📍 Хотьково (Московская область) 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Обязанности:

- Приём и обработка телефонных обращений, переданных 1 линией технической поддержки

- Удалённая настройка клиентского оборудования

- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг

- Проверка и мониторинг состояния локальных сервисов и оборудования в zabbix.

- Настройка администрирование телекоммуникационного оборудования 2 и 2+ уровня Eltex, D-Link, tplink, bdcom, маршрутизаторов mikrotik
- Мониторинг и поддержание работоспособности узлов сети связи, компонентов телевизионных станций и распределительных сетей

- Техническая поддержка и помощь сотрудникам и клиентам организации

Требования:

- Уверенный пользователь ПК, знание Windows на уровне администратора

- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи

- Опыт настройки роутеров, IP-видеокамер, видеорегистраторов

- Опыт диагностики проблем, возникающих в компьютерных сетях, способность понять причину неработоспособности оборудования в сети

- Работа с сетевым оборудованием, понимание принципов коммутации и маршрутизации пакетов

- Грамотная речь, умение вести диалог

Условия:

- Стабильность, надежность и гарантия обязательств со стороны компании

- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный лист

- Своевременные выплаты заработной платы