Менеджер по сопровождению клиентов жилой недвижимости

Чем предстоит заниматься:

• ​​​​​​Постпродажное сопровождение покупателей ЖН с момента заключения ДДУ до завершения всех договорных и финансовых обязательств;
• Контроль и обеспечение раскрытия аккредитива, соблюдения графика поступлений ДС по ДДУ, проведение взаиморасчетов по итоговым обмерам площади;
• Истребование ДЗ в досудебном порядке, оформление ДС к ДДУ по итогам изменения условий договора, ведение претензионной работы, соблюдение порядка расторжения ДДУ;
• Ведение переговоров с клиентами, консультирование, содействие в предоставлении информации/документов, работа с обращениями;
• Ввод корректных данных в crm, формирование типовых форм документов, их согласование и оформление с покупателями;
• Участие на подготовительном и основном этапах работы по передаче Объекта;
• Формирование и подписание АПП и сопутствующих документов на этапе передачи помещений покупателям, передача ключей соблюдение технологии передачи ЖН;
• Контроль устранения выявленных замечаний в установленный срок;
• Формирование комплекта документов для регистрации права собственности, контроль регистрации, предоставление выписки на помещение;
• Предоставление отчетов по итогам работы на ключевых этапах сопровождения, работа с запросами, выполнения поставленных задач руководством;

Навыки успешного кандидата:

• Высокий уровень компетенции в сфере сопровождения сделок с жилой недвижимостью;
• Опыт работы в crm на этапе сопровождения сделок;
• Знание договоров ДДУ (214-ФЗ), ДКПН, Уступки прав, порядка оплаты цены и исполнения договорных обязательств сторон, оформления ДС, Актов, уведомлений и прочих сопутствующих документов;
• Знание порядка оформления ипотечных сделок и регистрации обременения;
• Опыт ведения переговоров с клиентами, работы с возражениями, претензиями и досудебного урегулирования споров;
• Опыт передачи помещений и оформления АПП с покупателями (приветствуется опыт организации процесса записи на осмотр и передачи ключей по проектам ЖН);
• Навык межличностного общения, хорошие коммуникативные навыки, грамотная и поставленная речь;

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход, состоящий из оклада и полугодовых бонусов;
• График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00;
• Режим работы: в офисе.