Специалист чат-поддержки клиентов (Офис, 2/2, 5/2)

АльфаСтрахование

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 42 дня

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

АльфаСтрахование занимает 1 место в рейтинге доступности и качества обслуживания в неавторизованных цифровых каналах среди страховых компаний первой группы по размеру собираемых премий, построенном по итогам исследования NAUMEN в 2023 году.

Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде онлайн поддержки клиентов:

Это команда людей, которые призваны делать клиентов счастливее: решать проблемы, помогать в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы.

Какие задачи тебе предстоит решать:

Общаться с клиентами в текстовых каналах (чаты, мессенджеры, почта), погружаться в их проблемы и помогать им;
Писать живые и дружелюбные ответы;
Предоставлять обратную связь менеджерам и разработчикам для оперативного устранения неполадок;
Быстро находить решения в сложных ситуациях и работать с большим объёмом информации;

Звонить клиентам с хорошими новостями, если они хотят пообщаться с тобой голосом

Мы умеем говорить просто о сложном и собираем команду поддержки, которой есть дело до любого вопроса!

Ты точно нам подходишь, если:

Любишь помогать людям;
Уверенно владеешь ПК;
У тебя высокий уровень грамотности;
У тебя среднее полное образование и/или выше и стремление к саморазвитию;
Ты веселый, открытый и отзывчивый человек, прямо как мы:)

Мы предлагаем:

Дружный коллектив;
Официальное оформление с 1-го дня работы;
Комфортный офис в 2-х минутах от станции МЦК ЗИЛ;
Кухни и комнаты отдыха для сотрудников (также на территории БЦ имеется множество кафе и столовых).
Высокий уровень оклада + квартальные премии (Возможность увеличивать окладную часть, двигаясь по матрице карьерного роста);
График работы 5/2, 2/2;
Наставника на период испытательного срока;
Корпоративное обучение, а также скидки на обучение от наших партнёров;
Заботу о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-up, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом;
Работу в компании поддерживающей и развивающей культура ЗОЖ;
Отличный социальный пакет, включающий ДМС, скидки на страховые продукты компании для сотрудников и их родственников;
Скидки от наших партнеров (туризм, фитнес, кино, кафе, магазины и т.д.);