Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Компания WellSun (ООО «Солнцезащитные системы») — мы создаем комфорт в домах и офисах, предлагая современные решения: Zip-шторы, автоматизированные жалюзи и рулонные системы.
В связи с ростом заказов мы ищем ответственного и вежливого "Менеджера интернет-магазина" для работы с нашей базой новых и текущих клиентов.

Почему стоит выбрать нас?

Никаких холодных звонков по базам: работаем только с входящим потоком заявок.

Умеренная интенсивность;

Продукт: шторы и мягкие окна (не большое количество SKU);

Обучение по готовым скриптам; Наставничество от коллег.

Гибкость: возможно работать из любого города РФ.

Полная поддержка: мы даем готовые скрипты и обучаем расчету стоимости — вы не останетесь один на один с вопросами.

Что нужно будет делать:

• Консультировать клиентов по телефону (входящие Лиды) пришедшие с сайта (AMO CRM). Заинтересовать, помочь в выборе продукции по готовым сценариям.
• Рассчитывать стоимость изделий и услуг (понятный алгоритм и скрипты).
• Доведение Лида до заказа: замер/визит в шоу-рум.
• Работа с возражениями.
• Работа со "спящими" обращениями в установленный период обработки (3-5 дней).
• Фиксация результатов CRM-системе.

Мы ждем от вас:

• Подтвержденный опыт продаж от 1 года.
• Коммуникация: Грамотную, чистую речь и доброжелательность.
• Наличие всего необходимого для удаленной работы: компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и тишина на фоне.

Мы предлагаем:

• Стабильность: официальное оформление.
• Честность: прозрачная система мотивации (оклад 50 000 руб net+KPI, выплаты строго в срок.
• Комфортный вход: пошаговое обучение, адаптация к продукту и скриптам под руководством Наставника.
• Формат: 100% удаленная работа (Home-office)
• 5/2 с 9-18ч по Москве

Заинтересовала вакансия? Откликайтесь, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!