Специалист технической поддержки (L2 Support, со знанием английского языка)

ИТ Контакт

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 16 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Санкт-Петербург 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 47 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

75 000 ₽ — медиана, обычно 60 000–90 000 ₽

По 191 вакансии «специалист технической поддержки» в Санкт-Петербурге. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья.
Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме.
Нас уже более 700 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки в нашу команду.

Требования к кандидату:

От 1 года опыта работы на направлении L1/L2;
Опыт работы с тикет-системами;
Аналитический подход к решению проблем;
Уровень английского B2+

Будет плюсом:

Понимание работы баз данных (знание SQL);
Опыт работы с Python для написания скриптов на автоматизацию.

Чем вы будете заниматься?

Оказывать взаимодействие с пользователями: обрабатывать входящие заявки (тикеты, звонки) и закрывать их;
Устранять неполадки, диагностировать и решать технические проблемы с оборудованием и/или программным обеспечением;
Работать с учетными записями и доступами, созданием и поддержкой аккаунтов;
Эскалировать запросы или инциденты в группу поддержки следующего уровня;
Координировать действия с другими командами или отделами для решения проблем пользователей.

Что мы предлагаем?

Аккредитованная IT-компания;
Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга;
Предсказуемый график работы 5/2;
Мультикультурная амбициозная команда;
Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.