Manual QA Engineer/Инженер по ручному функциональному тестированию продукт Naumen Contact Center

Один из флагманских продуктов компании — Naumen Contact Center. Программная платформа для организации контакт-центров: телефония, общение с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе — набор сервисов, которые конфигурируются под требования по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает голосовые меню (IVR), единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчётность и многое другое.

Сейчас мы ищем инженера в команду ручного функционального тестирования. Вы будете работать в сильной команде над большим продуктом корпоративного класса. У нас серьёзный масштаб: 19 000 тест-кейсов, омниканальность, две группы ручного тестирования и группа автоматизации. Не бывает двух одинаковых недель, и заскучать не получится. А ещё команда всерьёз использует ИИ в ежедневной работе: тест-кейсы, разбор документации, анализ дефектов.

Чем предстоит заниматься:

• анализировать требования и проектную документацию, выявлять пробелы и неоднозначности до разработки;

• выполнять функциональное ручное тестирование серверной части и веб-интерфейса;

• составлять тест-кейсы и поддерживать их в актуальном состоянии;

• проводить регрессионное тестирование, расставлять приоритеты в рамках сроков;

• регистрировать дефекты в системе учёта и проверять их исправление;

• разбирать дефекты по логам сервисов, работать с консолью Linux;

• работать с базами данных PostgreSQL: чтение данных, запросы уровня SELECT;

• тестировать REST API: Postman, curl;

• тестировать веб-приложение в браузере: сетевые запросы, адреса страниц, поведение элементов;

• работать с Git и GitLab.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт ручного функционального тестирования от 3 лет;

• опыт тестирования приложений с веб-интерфейсом;

• базовые навыки SQL: запросы уровня SELECT с фильтрами и соединением таблиц;

• базовый опыт тестирования REST API через Postman или curl;

• уверенная работа с командной строкой Linux: логи, файлы, запуск стендов;

• регулярное использование ИИ-инструментов (Claude, ChatGPT и другие) в ежедневной работе — у нас это рабочий стандарт.

Будет плюсом:

• опыт в телеком-решениях, контакт-центрах или крупных корпоративных B2B-системах — в домене поможем разобраться;

• понимание, как устроена телефония (SIP, голосовые шлюзы) — научим;

• опыт работы в системах управления тестированием (TestIT или аналоги).