Управляющий стоматологической клиникой

Центр семейной стоматологии «Аполлония» приглашает в команду управляющего (руководителя) клиники.

Мы ищем руководителя, который сможет организовать слаженную работу команды, выстроить эффективные бизнес-процессы, поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечить выполнение ключевых финансовых и операционных показателей.

О клинике

«Аполлония» — современный центр семейной стоматологии полного цикла. Пациенты могут пройти все этапы диагностики и лечения в одном месте.

Клиника оснащена современным оборудованием:

- компьютерным томографом с цефалостатом;

- внутриротовым цифровым сканером;

- микроскопом для эндодонтического лечения;

- оборудованием для оказания комплексной стоматологической помощи.

В команде работают специалисты по основным направлениям стоматологии. Собственник клиники — практикующий врач-стоматолог, который лично вовлечён в развитие клиники, понимает специфику работы врачей и поддерживает инициативы, направленные на рост качества лечения и сервиса.

Ваши задачи

- Оперативное управление деятельностью стоматологической клиники.

- Организация и контроль работы врачей, администраторов и вспомогательного персонала.

- Анализ, выстраивание и повышение эффективности бизнес-процессов клиники.

- Обеспечение выполнения планов по выручке, прибыли и другим ключевым показателям.

- Контроль качества обработки первичных обращений и консультаций, работы со вторичными пациентами и возвращаемости пациентов.

- Развитие клиентского сервиса, повышение лояльности и удовлетворённости пациентов.

- Контроль соблюдения внутренних стандартов клиники, регламентов, санитарных норм и требований законодательства в сфере медицинской деятельности.

- Контроль состояния помещений, медицинского и бытового оборудования, организация своевременного обслуживания и устранения неисправностей.

- Работа с обращениями, отзывами и претензиями пациентов, предотвращение конфликтных ситуаций.

- Участие в планировании расходов, оптимизации затрат и реализации мероприятий по увеличению доходности клиники.

- Взаимодействие с собственником по вопросам развития, операционной эффективности и достижения целевых показателей.

Мы ожидаем

- Опыт работы управляющим, руководителем или операционным менеджером медицинской либо стоматологической клиники от 3 лет.

- Подтверждённый опыт управления командой и организации работы персонала.

- Понимание специфики работы медицинской организации, требований к документации, сервису и внутренним процессам.

- Опыт внедрения стандартов сервиса, контроля качества и системы регулярного менеджмента будет преимуществом.

- Высокий уровень самостоятельности, организованности и ответственности за результат.

- Системное мышление, развитые коммуникативные навыки и умение принимать решения в нестандартных ситуациях.

- Уважительное и требовательное отношение к команде, ориентация на развитие сотрудников и клиники в целом.

Мы предлагаем

- Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации, привязанную к результатам работы клиники. Заработная плата: от 90 000 ₽ на руки.

Состоит из фиксированной части — 80 000–90 000 ₽ — и ежемесячной премии по результатам работы клиники. Совокупный доход при выполнении KPI — до 150 000 ₽ на руки.

- Полное погружение в процессы клиники, адаптацию и поддержку на старте.

- Понятные, измеримые цели и возможность влиять на финансовый и операционный результат.

- Возможность предлагать и реализовывать собственные управленческие идеи.

- Работу в современной клинике с сильной профессиональной командой.

- Лояльное руководство и прямое взаимодействие с собственником-практикующим врачом.

- Скидки на стоматологическое лечение для сотрудников.

- График работы 5/2: ориентировочно с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; возможен индивидуальный формат по согласованию.

- Адрес клиники г. Екатеринбург Комсомольская 76.

Просим в сопроводительном письме кратко рассказать о вашем опыте управления клиникой: количестве сотрудников, ключевых показателях, за которые вы отвечали, и примерах улучшения процессов или финансовых результатов. Размер заработной планы мы готовы обсуждать индивидуально на основании опыта кандидата.