Менеджер по работе с клиентами

Мы — современная типография, где ценят скорость, качество и индивидуальный подход. В поисках энергичного, клиентоориентированного менеджера, который станет «лицом» компании и главным помощником для наших клиентов. Если вы умеете превращать «просто заказ» в «решенную задачу» и любите живую работу с людьми, — нам по пути!

Чем предстоит заниматься:

• Встреча и помощь клиентам: Консультирование по ассортименту (от визиток до широкоформатной печати), помощь в выборе материалов и расчете стоимости.

• Операционная работа: Выполнение текущих копировальных услуг (печать, сканирование, копирование), фотографирование на документы с последующей ретушью и цветокоррекцией.

• Дистанционные заказы: Прием и обработка заявок по телефону, e-mail и в мессенджерах, контроль сроков исполнения.

• Координация: Взаимодействие с производственным отделом для четкого соблюдения обещанных клиенту сроков.

Что важно для нас:

• Коммуникабельность: Грамотная речь, умение слушать и слышать клиента, находить компромиссы в сложных ситуациях.

• Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (обязательно); знание Adobe Photoshop (работа с цветом, ретушь) и программ верстки будет вашим преимуществом.

• Стрессоустойчивость: Способность работать с большим потоком задач, не теряя внимания к деталям.

• Внимательность: Отсутствие ошибок в заказах и документах — главный приоритет.

• Опыт: Будет плюсом, если вы уже работали в полиграфии, сервисных центрах или сфере активных продаж.

Что мы предлагаем:

• Доход: Оклад + проценты/бонусы за выполнение плановых показателей (итоговая сумма выше среднего по рынку).

• График: Сменный режим 2/2 (с 9:00 до 21:00) и 5/2 (с 9:00 до 19) — отличный баланс для отдыха и работы.

• Обучение за счет компании: Готовы рассмотреть кандидата без опыта и обучить.

• Развитие: Мы растем, а вместе с нами растут и сотрудники — обучение программе, повышение в должности.

• Атмосфера: Молодой, активный коллектив без бюрократии и скучных совещаний. У нас комфортно работать даже в самый загруженный день.