Администратор медицинского центра

Леди Медика , медцентр с безупречной репутацией, приглашает в свою команду профессионального и амбициозного Администратора. Мы ищем человека, который станет ключевым звеном в обеспечении безупречного сервиса для наших пациентов и поддержке операционной эффективности клиники. Ваша задача – создавать идеальный первый и последний контакт клиента с центром .

Ключевые обязанности:

1. Организация работы с клиентами:

* Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники, профессиональное ведение записей (телефон, онлайн-чаты).

* Личная встреча и сопровождение клиентов, создание атмосферы заботы и комфорта.

* Консультативная поддержка клиентов по услугам центра .

* Оформление платежей, работа с кассой (наличный/безналичный расчет), закрытие смены.

* Продажи пакетов услуг

2. Административное и документационное обеспечение:

* Работа в Медицинской Информационной Системе (МИС): ведение электронной записи, карт клиентов, отчетности.

* Оформление и ведение медицинской документации (в рамках должностных инструкций).

* Ведение журналов учета и отчетности (касса, журналы процедур и т.д.).

* Выполнение поручений руководства клиники.

3. Логистика и поддержание порядка:

* Контроль наличия расходных материалов, косметических препаратов э. Проведение инвентаризаций.

* Своевременное оформление заказов на необходимые товары.

* Контроль за чистотой и презентабельным видом ресепшн-зоны и зон ожидания.

Наши требования к идеальному кандидату:

* Высокий уровень грамотности (устной и письменной речи).

* Навыки эффективных телефонных переговоров и работы с возражениями.

* Презентабельный внешний вид, соответствующие стандартам клиники экспертного уровня.

* Глубокое понимание принципов высокого сервиса, коммуникабельность, активная жизненная позиция.

* Опыт работы в сфере продаж (медицина , фармацевтика, премиум-услуги) – значительное преимущество*.

* Уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM/МИС – приветствуется).

* Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, обязательность и соблюдение сроков.

* Позитивный настрой, клиентоориентированность, доброжелательность и искреннее желание помогать людям.

Мы предлагаем не просто работу, а место в команде экспертов:

* Стабильный доход: оклад + мотивирующая система бонусов (зависит от личных KPI: продажи, сервиса графика, выполнение задач ).

* Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

* Профессиональный рост: до старшего администратора, менеджер по сопровождению .

* Удобный график: Сменный график работы 2/2 .

* Привилегии: Скидки на услуги центра

* Комфортная атмосфера: Работа в дружном коллективе профессионалов, участие в корпоративных мероприятиях.

Станьте лицом центра и помогите нам поддерживать репутацию клиники экспертного уровня!