Ночной специалист отдела медицинского информационного сопровождения

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по наполнению их медицинских продуктов и программ;
• Подбирать подходящие клиники, врачей и записывать пациентов на прием или диагностику;
• Оперативно вести переписку с клиниками-партнерами (ЛПУ) по электронной почте;
• Проводить согласование медицинских услуг в рамках программ обслуживания, оформлять гарантийные письма.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в сфере КЦ, ДМС, медицинского ассистента, страховых компаниях или премиальном консьерж-сервисе от 1 года (Будет преимуществом);
• Понимание медицинской терминологии и базовых принципов организации медицинской помощи;
• Безупречная устная и письменная грамотность, навыки ведения деловой переписки;
• Высокий уровень самостоятельности, умение быстро принимать решения по регламенту в ночные часы;
• Развитая эмпатия, вежливость, искреннее желание помочь клиенту.

Технические требования к рабочему месту:

• Наличие компьютера/ноутбука (ОС не ниже Windows 10,ОП от 6 гб, только 64-разрядная) и стабильного высокоскоростного интернета (От 90 Мб\С);
• Наличие гарнитуры (наушники с микрофоном) ;
• Возможность обеспечить полную тишину на рабочем месте во время смены.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход (оклад + ночные надбавки + премии);
• Полностью удаленный формат работы без привязки к офису;
• График работы с 20:00 ( 2/2 с 20:00 до 08:00);
• Официальное оформление и расширенный пакет ДМС;
• Корпоративное обучение и поддержка наставника на старте;

• Бесплатный доступ к сервису телемедицины - ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома;

• Компенсация спорта для сотрудников;

• Дарим сотрудникам бесплатную подписку СберПрайм+, льготные условия кредитования и много скидок на продукты компаний-партнеров (BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok);

• С тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

# специалист по работе с клиентами # менеджер по поддержке клиентов # администратор в клинике # администратор # специалист поддержки # специалист по сопровождению клиентов # специалист по обработке обращений и заявок