Специалист поддержки абонентов (входящие звонки)

Выгодные условия для работы среди всех колл-центров Новосибирска

Электронный город — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, охватывает 93% территории города и продолжает расти

Эта работа для тех, кто хочет развить в себе навыки переговоров, влиять на уровень заработной платы и становиться профессионалом

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки абонентов, продавать и консультировать по услугам и сервисам компании
• Проводить первичную диагностику линии
• Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы
• Помогать подобрать оборудование на покупку или замену (доп. продажи)

Для того чтобы работать у нас тебе понадобится:

• Грамотная речь
• Уверенное пользование ПК и сети интернет
• Позитив, доброжелательность, энергия
• Желание развиваться

Мы предлагаем:

• Комфортный офис в центре, ул. Семьи Шамшиных 22/1 (БЦ "Меридиан")
• Подберем график работы: 5/2-плавающие выходные или 2/2;3\3, утро или вечер, возможен разрывной график, ночных смен нет, в вечерние часы-корпоративное такси
• Качественное обучение, которое занимает 2 недели и идет по графику 5\2 с 9-18, полностью оплачиваемое с первого дня
• Возможность гибридного или полностью удаленного формата работы (с 4-го месяца работы)
• Комфортный вход в должность: поддержка со стороны команды и руководителя, обучение и наставничество, участие в тренингах и семинарах, в профильных конференциях, а также во внутренних проектах по обмену знаниями
• Карьерный и зарплатный рост при подтверждении профессиональных знаний и навыков
• Насыщенную корпоративную жизнь
• Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы и полностью белую заработную плату два раза в месяц без задержек
• Заботу о сотрудниках в виде: ДМС, корпоративного психолога, подарки детям
• Бесплатный интернет и телевидение у тебя дома
• Программа привилегий Best Benefits
• Действительно классный коллектив профессиональных коллег
• Уважительный топ-менеджмент
• У нас принято "на ты"

Мотивация:

• Оклад 36 500 рублей
• Премия за показатели сервиса
• Премия, по результатам дополнительных продаж услуг и оборудования

Средний заработок наших специалистов 45-55 тысяч, есть кто получает 60.000-70.000 рублей уже со второго месяца

Обучаем с нуля, а к каждому новичку прикрепляется наставник, который поможет адаптироваться на новом рабочем месте.

Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Делаем акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески и даём живой сервис