Менеджер по работе с клиентами (международные перевозки)

ООО «Полярная звезда» — одна из ведущих транспортно-логистических компаний России. Более 20 лет мы организуем мультимодальные перевозки скоропортящихся грузов по всему миру.

Наш головной офис находится в Санкт-Петербурге, также у нас есть офисы в Москве, Новосибирске и Владивостоке.

Мы ищем специалиста, который будет работать с действующими клиентами и сопровождать перевозки на всех этапах — от получения заявки до завершения перевозки. Без холодных звонков и продаж — здесь важны качественный сервис, внимание к деталям и умение оперативно решать рабочие вопросы.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать заявки на международные перевозки от закреплённого пула клиентов.
• Размещать букинги в морских линиях и у агентов.
• Сопровождать перевозки на всём пути следования и контролировать их статус.
• Информировать клиентов о статусах и текущей ситуации по грузам.
• Взаимодействовать с клиентами, агентами, морскими линиями и коллегами.
• Вести учёт и отчётность по перевозкам в 1С и Excel.
• Выставлять счета за перевозки и контролировать дебиторскую задолженность.
• Координировать работу со смежными отделами для эффективного сопровождения перевозок.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы от 2 лет в сфере международных мультимодальных перевозок.
• Опыт работы в транспортно-экспедиторской компании от 1 года будет вашим преимуществом.
• Знание английского языка — желательно.
• Уверенное владение ПК, 1С и Microsoft Office.
• Навыки грамотной деловой переписки.
• Внимательность, ответственность и клиентоориентированность.
• Готовность оперативно решать рабочие вопросы и взаимодействовать с коллегами.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная «белая» зарплата
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Заработная плата: обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 или 09:00 до 18:00. Возможен гибридный формат после испытательного срока.
• ДМС после года работы.
• Корпоративная мобильная связь.
• Наставничество и поддержка в первые месяцы.
• Профессиональное развитие: внутреннее и внешнее обучение, участие в семинарах и тренингах за счет компании.
• Испытательный срок: 2-3 месяца (в зависимости от опыта и результатов).
• Современный офис рядом с метро Электросила.
• Дружелюбная атмосфера и сплоченный коллектив, где ценят каждого сотрудника.
• Кофе, чай, молоко - в неограниченном доступе.

Если вам интересна международная логистика, нравится работать с клиентами, координировать процессы и видеть результат своей работы — присоединяйтесь к нашей команде. Здесь вы сможете заниматься интересными задачами в сфере международных перевозок, работать с действующими клиентами и развиваться в профессии без фокуса на продажах.

Присылайте резюме — будем рады познакомиться и обсудить вакансию!