Менеджер по работе с претензиями (клиентский сервис)

от 45 000 до 58 500 ₽ ниже рынка

Ёбидоёби, сеть доставки суши и роллов

📍 Новосибирск 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

90 000 ₽ — медиана, обычно 70 000–107 500 ₽

По 399 вакансиям «менеджер по работе» в городе Новосибирск. Подробная зарплатная аналитика →

Привет!

«Ёбидоёби» - самая провокационная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о «Ёбидоёби» писали и продолжают писать сотни СМИ.

Сейчас мы в поисках менеджера по работе с отзывами, который будет решать вопросы наших клиентов и партнеров-франчайзи максимально быстро и эффективно.

Если умеешь превращать претензии в лояльность — тебе к нам!

Что нужно делать:

Принимать и обрабатывать претензии и жалобы;
Проводить переговоры с клиентами, руководителями филиалов и партнерами-франчайзи;
Разрешать конфликтные ситуации;
Анализировать претензии и предлагать способы снижения их количества.

Кого мы ждём:

Человека с опытом в претензионной работе от 6 месяцев;
С грамотной устной и письменной речью;
С аналитическим мышлением;
Ответственного, самостоятельного и заинтересованного в результате.

Что мы предлагаем:

Полностью удалённый формат работы;
График работы: 2/2 с 6:00 до 18:00 по мск;
Достойную заработную плату (оклад+kpi);
Заботливый онбординг — мы поможем тебе быстро влиться в процесс;
Дружную команду коллег, с которыми всегда можно не только поработать, но и поговорить;
Раз в неделю оплаченная нами сессия у психолога, которого ты выбираешь сам(а);
Крутые корпоративы и онлайн-активности;
Корпоративную культуру на «ты», без шаблонов и формальностей.

Если ты готов(а) стать частью нашей большой команды, ждем твой отклик!