Инженер-системотехник/техническая поддержка

• Поддержка парка техники (150+ мест): подготовка рабочих мест, настройка (Windows 10/11) и выдача ПК, ноутбуков; своевременная актуализация и обновление ПО; блочный ремонт, учет оборудования и подбор комплектующих; настройка МФУ и принтеров (печать, сетевое сканирование, отправка на почту, адресные книги);

• L2-поддержка пользователей: решение инцидентов из Service Desk с соблюдением SLA, удаленная помощь сотрудникам и решение проблем с корпоративным VPN/RDP; сбор первичных данных и содействие системным администраторам (L3) при сложных инфраструктурных сбоях; консультирование пользователей, составление инструкций и регламентов;

• Сервисы и ПО: работа с Active Directory, продуктами Я360, офисными приложениями; подключение и разграничение доступа к сетевым папкам (файловые шары / SMB); установка и настройка ЭЦП (криптопровайдеры, сертификаты, плагины для браузеров);

• Диагностика сети и ПК: понимание работы сетей (IP, DNS, DHCP), проведение базовой диагностики через командную строку (ping, tracert, ipconfig), настройка VPN; базовая коммутация портов и патч-панелей в кроссовой;

• Проектная деятельность: участие в IT-проектах компании (массовое обновление парка техники, офисные переезды, тестирование и внедрение нового ПО);

• Будет плюсом: опыт настройки и диагностики складского оборудования (ТСД и термопринтеры).

• Техническая поддержка и сопровождение проведения совещаний и видеоконференций, включая настройку оборудования и устранение технических неполадок.

• Выездная поддержка склада в РЦ Шарапово: раз в неделю- выезд на склад для решения инцидентов на месте, обслуживания техники и поддержки сотрудников; дорога на корпоративном такси за счёт компании.

• Знание операционных систем;
• Знание MS Office и Office 365:
• Знание аппаратной части компьютеров;
• Знание принципов построения сетей, понимание как работает сетевое оборудование;
• Иметь представление об AD, GPO, DNS, DHCP;
• Обучаемость, уравновешенность, коммуникабельность, лояльность и внимательность к потребностям внутренних клиентов.

✅ Мы входим в ТОП лучших работодателей страны по версии Hh, лидеры в своей отрасли, интенсивно развивающаяся компания;

✅ У нас ценностная среда, позволяющая получить опыт работы в федеральной FMCG-компании, а также возможность учиться у «сильных», успешных личностей, экспертов в своем деле

✅ Официальное трудоустройство, полный соц.пакет, белая заработная плата

✅ Современный офис в Москва Сити (башня Империя) на 30 этаже с панорамным видом на город + оборудованный coffee room с бесплатным кофе, чаем, сладостями и фруктами;

✅ Забота о вас: ДМС, бесплатный спортзал, скидка на продукцию компании, корпоративная онлайн-библиотека и другие бонусы, которые делают работу комфортнее и приятней