Помощник ведущего менеджера по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься (суть работы) ?

1. Сопровождение контрагентов:

• Задачи от руководителя:
  - работа с новыми клиентами;
  - работа с текущими клиентами;
  - подготовка и запуск проектор автоматизации;
• Коммуникация:
  - входящие и исходящие звонки, деловая переписка: e-mail и мессенджеры;
  - консультирование клиентов по сопутствующим вопросам;

* Это не холодные продажи, это консультации, ответы на вопросы. Главное - выстраивать доброжелательные отношения, ориентированные на долгосрочное сотрудничество и развитие!

• Работа с документами:
  - подготовка и выставление счетов;
  - подготовка договоров (при необходимости спецификаций) и закрывающих документов;
  - контроль корректности и своевременности документооборота;
  - прочий документооборот;
• Работа в 1С:УНФ (если нет опыта - научим):
  - курирование карточек контрагентов, актуализация контактов и истории взаимодействий;
  - оформление заказов покупателя (проданное клиенту оборудование);
  - документооборот;
• Финансовая дисциплина:
  - контроль своевременности оплат;
  - мягкая, но уверенная работа с дебиторской задолженностью;
  
  2. Взаимодействие внутри команды (с другими отделами):
• постановка чётких и конкретных задач техническому отделу (заявки на сборку и подготовку оборудования к отправке) и т.д.;
  * контроль за поставленными задачами + особый контроль за задачами с высокой приоритизацией;
• информирование координатора монтажей по деталям и договорённостям предстоящих монтажных работ (вся необходимая информация для его дальнейшей работы);
• подготовка информации для логиста, по предстоящим отправлениям (кому, куда, что отправляем, какой транспортной компанией);
  
  Какие перспективы в дальнейшем ждут Вас?
  - обучение;
  - своя клиентская база;
  - прокачка коммуникативных навыков;
  - рост в должности до позиции «Ведущий менеджер по работе с клиентами»;
  
  Что мы ждём от Вас?
  Нам будет комфортно работать вместе, если Вы:
  - ответственны;
  - умеете доброжелательно и уверенно общаться с клиентами, у Вас грамотная устная/письменная речь;
  - обладаете навыками деловой переписки и ведения переговоров;
  - способны работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
  - внимательны к деталям, срокам, договорённостям и документам;
  - имеете опыт работы с первичной и закрывающей документацией (желательно, если нет - научим);
  - готовы изучать продукт и внутренние процессы нашей компании;
  - уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Google Документы, Яндекс Документы, @почта и т.д.)
  - проявляете любопытство, инициативу и НЕ боитесь задавать вопросы;
  - имеете высшее образование (обязательно);
  
  Что мы предлагаем (условия)?
• График и формат: пн. - пт. с 09:00 до 18:00 / Работа в офисе (гибридный график обсуждаем лично на собеседовании);
• Местонахождение офиса: Автозаводский район, 5 квартал, ул. Юбилейная, 29. Рядом большая бесплатная парковка;
• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ и оплачиваемый отпуск;
• Выплаты 2 раза в месяц: оклад + мотивационная часть (Вы сами влияете на свой доход результатами, а не «как получится»);
• Полноценное введение в должность: обучение параллельно с работой, закреплённый наставник - Вас не бросят «разбираться по ходу»
  
  Приятные бонусы нашей компании:
• Комфортабельный офис 100 м² ;
• Уютная кухня: кофемашина, холодильник, микроволновка, кулер, а также всегда в доступе чай, кофе, молоко и сладости (и всё это за счет компании);
• У нас нет строгого Дресс-кода - мы ценим комфорт и индивидуальность;
• Мы умеем не только продуктивно работать, но и классно отдыхать: вместе отмечаем 23 февраля и 8 марта, шумно празднуем День рождения компании и устраиваем Новогодние корпоративы!
  
  Чувствуете, что эта вакансия близка для Вас - откликайтесь прямо сейчас!
  Присоединяйтесь к команде! Всё в Ваших руках!