Оператор колл-центра ПОДРАБОТКА (горячая линия МТС Банк)
✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
"Консультант горячей линии МТС Банка". (входящая горячая линия )
В чём заключается работа на горячей линии МТС Банка: Нам звонят клиенты МТС Банка. Мы их консультируем по входящим вопросам, помогаем в решении их проблем. К примеру: консультируем по списаниям денежных средств, блокировке, разблокировке карт, по мошенническим действиям, по работе приложения МТС Банка, по Кэшбек, действующим и интересующим продуктам. Составляем обращения, претензии и т.д.
Обучение : - Суммарно 15 рабочих дней. Из них: 10 дней - теория и 5 дней практика и стажировка в линии с наставником. - Обучение оплачивается после отработки в линии 168 часов, с момента выхода в линию по графику. Плюсом к зарплате 10 000 рублей (до налогового вычета).
ДЛЯ УДАЛЁННОЙ ФОРМЫ РАБОТЫ НЕОБХОДИМЫ:
Компьютер или ноутбук.
4гб оперативной памяти.
Интернет не менее 30 мгб. Провайдер интернета, все, кроме МТС. Если у вас провайдер МТС, нужно поменять на другого провайдера, т.к. МТС блокирует ВПН МТС Банка.
Гарнитура (Наушники с микрофоном).
Условия для работы (не должно быть шума и посторонних звуков).
График следующий: Первая половина дня:
5/2 (с плавающими выходными, либо суббота, либо воскресенье рабочие). Утренняя смена: начало работы с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (не менее 4,5 часов) Вторая половина дня: (не менее 4,5 часов) с 15:00 - 21:00 / 22:00 / 23:00 / 24:00 с 16:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 17:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 18:00 -22:00 /23:00 /24:00 с 19:00-23:00 /24:00 с 20:00-24:00
График 2/2: Утренняя смена ( Начала рабочего времени: с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра ) ,не менее 4,5 часов Вторая половина дня : с 13:00, с14:00,с 15:00,с16:00 ,с 17:00 ,с 18:00 ,с 19:00, с20:00 (не менее 4,5 часов)
Разбитый график утро и вечер: 5/2 с плавающими выходными суббота или воскресенье рабочие) Утренняя смена : с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (от 4 часов и выше чистого рабочего времени) Вечерняя смена : с 15 часов, с 16 часов, с 17 часов, с 18 часов (от 4 часов и выше чистого рабочего времени).
График 1/1 ; 2/1 ; 3/1; 3/2 ; 3/3 . Утренняя смена: начало работы с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (не менее 4,5 часов) Вторая половина дня (не менее 4,5 часов) : с 15:00 - 21:00 / 22:00 / 23:00 / 24:00 с 16:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 17:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 18:00 -22:00 /23:00 /24:00 с 19:00-23:00 /24:00 с 20:00-24:00
Работа в выходной день: суббота и воскресение . Утренняя смена: начало работы с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (не менее 4,5 часов) Вторая половина дня: с 13:00, с14:00 , с 15:00,с16:00 ,с 17:00 ,с 18:00 ,с 19:00, с20:00 (не менее 4,5 часов)