Специалист первой линии поддержки 1С
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 22 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
«МОЗАИКА-СИНТЕЗ» - ведущее российское издательство в области дошкольного воспитания и образования. Мы занимаем прочное место в ТОП-3 поставщиков детских книг у ключевых игроков книжного, детского, канцелярского рынков, а также рынка FMCG.
Наши бренды: «МОЗАИКА kids», «Школа Семи Гномов» и «МОЗАИКА-СИНТЕЗ», программа "ОТ РОЖДЕНИЯ ДО ШКОЛЫ".
-
Делаем книги с 1989 года.
-
Издаём Школу Семи Гномов с 2004 года - суммарный тираж более 40 млн книг.
-
В 2023 году запустили новый проект «Книжный клуб» - художественная литература для детей от 3 до 12 лет.
-
Победители и номинанты книжных конкурсов.
Мы предлагаем:
- Работу в дружном коллективе большого издательского холдинга «МОЗАИКА-СИНТЕЗ»;
- Конкурентную заработную плату (уровень обсуждается с успешным кандидатом);
- Перспективы финансового и профессионального роста;
- Оформление по ТК РФ (аккредитованная ИТ-компания);
- Современный комфортный офис на берегу Москвы-реки (проспект Маршала Жукова 78 к 2);
- Доброжелательный коллектив;
- Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой), чай /кофе;
- Рабочий день с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные;
-
Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).
Задачи:
Участие в составе команды (3 уровня поддержки) в сопровождении информационных систем компании (решения на основе программной платформы 1С:Предприятие, web-сайты, иные информационные решения):
- Прием, классификация, диспетчеризация обращений от пользователей;
- Консультирование пользователей по функционалу информационных систем;
- Исправление ошибок в работе информационных систем в пределах своих компетенций;
- Передача информации об ошибке на следующие уровни поддержки, если не удается устранить ошибку своими силами (написание способа воспроизведения, ожидаемого поведения);
- Прием запросов на изменение информационных систем: выявление проблемы, которую должно решить запрашиваемое пользователем изменение, сбор бизнес-требований от пользователей, передача собранной информации на следующие уровни поддержки для дальнейшей формализации этой информации и реализации изменения, участие в сдаче / приемке работ пользователям реализованных изменений;
- Написание рабочих пользовательских инструкций;
- Ведение базы знаний часто встречающихся ситуаций.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки, умение приоритетно расставлять задачи;
- Опыт работы с 1С-решениями в качестве специалиста технической поддержки;
- Базовые знания архитектуры 1С-решений (какие виды объектов есть в конфигурациях 1С-решений, для чего они предназначены).
Будет плюсом:
- Знание системы компоновки данных для построения отчетности в 1С-решениях;
- Наличие сертификатов фирмы «1С» и опыт работы на аналогичных должностях в компаниях-франчайзи является существенным преимуществом;
- Знание 1С:СППР;
- Навыки работы с одной или несколькими предметными областями:
- Продажи;
- Закупки;
- Складской учет (в том числе адресное хранение);
- Производство;
- Бухгалтерский учет.