Кассир билетный

от 27 000 ₽

ГБУ Казанский государственный театр юного зрителя

📍 Казань 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Обязанности:

продавать билеты на спектакли, консультировать зрителей по репертуару, местам и ценам;
обрабатывать входящие обращения (звонки, сообщения в соцсетях и мессенджерах, email, заявки с сайта) и фиксировать их в CRM‑системе;
делать исходящие звонки (напоминания о спектаклях, предложения абонементов и спецпредложений);
вести переписку в группах соцсетей, отвечать на комментарии и сообщения, отрабатывать возражения;
формировать и отправлять email‑рассылки и уведомления в мессенджерах о премьерах, акциях и изменениях;
работать в билетной системе театра: оформлять бронирования и продажи, аннулировать билеты, готовить отчёты по продажам;
синхронизировать данные между CRM и билетной системой, следить за актуальностью статусов и истории взаимодействий;
выполнять план продаж, анализировать динамику и предлагать идеи по росту посещаемости.

Требования:

среднее профессиональное или высшее образование;
уверенно работа с CRM‑системами и билетными платформами;
знание основ клиентского сервиса и делового общения;
разбираться в базовых принципах email‑маркетинга и рассылок в мессенджерах;
знать Кодексом этики и служебного поведения работников культуры РТ (или готовы быстро освоить);
ориентироваться на результат и уметь работать с планами и отчётностью.

Условия: