Менеджер по сохранению клиентов онлайн-школу

⚠ Будьте внимательны. Признаки сомнительного объявления (МЛМ/лёгкий доход) — проверьте работодателя. Никогда не платите работодателю за трудоустройство и не оформляйте карты/кредиты по просьбе «работодателя».

от 90 000 до 120 000 ₽

EasyCode

📍 Самара 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.
Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.
Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.
Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.
Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:

Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов от 2 лет;
Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.

УСЛОВИЯ:

Зарплата: фиксированная часть (40 000) и премия, совокупный доход от 100 000 руб;
График работы 5/2 с 10 до 19 плавающими выходными (сб или вс рабочий день);
Официальное трудоустройство по ТК;

Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!