Специалист службы поддержки (без продаж)

Станьте частью цифрового мира! Работа, где Ваши слова помогают людям каждый день.

Добрый день! Если Вы ищете старт в стабильной компании с человеческим лицом — у нас есть место для Вас. Мы не просто контактный центр, мы цифровой мост между современными платёжными технологиями и тысячами людей.

Что будем делать? Вы станете экспертом по Национальной платёжной системе «Мир»: будете консультировать клиентов по телефону, в чате, соцсетях и по почте, помогать с картами, мобильным приложением «Мир Пэй» и оплатой по QR-коду. Никаких продаж и холодных звонков — только живое общение и решение реальных задач.

Почему у нас интересно?

• Цифровая сфера: Вы погрузитесь в мир финансовых технологий изнутри — это опыт, который ценят.
• Польза и общение: Ваша помощь будет ощутимой — Вы видите, как решаете проблемы людей и слышите их искреннюю благодарность.
• Комфортные условия: Светлый офис в центре Калуги, дружный коллектив, корпоративы и атмосфера поддержки.
• Стабильность и уверенность: Компания работает 11 лет. Всё официально, зарплата всегда вовремя, полный соцпакет.

Нам важно, чтобы Вы:

• Умели ясно объяснять, грамотно говорить и писать.
• Искренне хотели помогать людям и находить с ними общий язык.
• Являлись базовым пользователем ПК.
• Ценили надёжность и команду.

Не нужно быть гуру финансов с первого дня! Мы всему научим: предоставим базу знаний и поддержку наставников. Это работа, где Ваша коммуникабельность и желание помочь становятся суперсилой в мире цифровых платежей.

Обязанности:

• Прием только входящих звонков, сообщений в чате или электронных писем (нет исходящих, нет продаж);
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам заказчика;
• Оформление заявок.

Условия:

• Указанная заработная плата является стартовой. Ваше трудолюбие, дисциплинированность, готовность учиться увеличивает Ваш доход;
• Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков;
• Графики работы 2/2 (с 8.00 до 20.00) или 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• Офис в центре города, в идеальной транспортной доступности;
• Есть кухонный уголок, где можно как попить чай или кофе, так и разогреть домашний обед. В шаговой доступности столовые и кафе;
• Оплачиваемое обучение. Обучаем любого специалиста без опыта в нашей сфере;
• Поддержка со стороны опытных сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентом;
• Дружный коллектив, весёлые корпоративы за счёт компании, новогодние подарки от компании Вашим детям;
• Профессиональный карьерный рост и развитие внутри крупного контактного центра федерального уровня.

Готовы начать карьеру в надёжной компании?

Звоните или пишите – назначим онлайн-собеседование в ближайшее время. Откликайтесь, мы ждём Вас!