Специалист отдела по работе с потребителями

от 100 000 до 100 000 ₽ в рынке

Экотехпром

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

109 000 ₽ — медиана, обычно 88 400–129 000 ₽

По 80 вакансиям «специалист отдела по работе» в городе Москва. Подробная зарплатная аналитика →

Обязанности

Обеспечение взаимодействия и обмена данными между Региональным оператором, подрядными организациями, гос.органами и потребителями (юридическими и физическими лицами) услуг по вывозу ТКО
Внесение данных по управляющим компаниям, осуществляющих эксплуатацию многоквартирных домов, в систему ГИС ЖКХ
Мониторинг изменений, подготовка ответов на официальные обращения, поступающие через систему ГИС ЖКХ
Подготовка реестров по льготам жителей, контроль своевременного предоставления информации в ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»
Консультативно-разъяснительная работа с потребителями услуги вывоза ТКО
Обеспечение взаимодействия между бухгалтерией Регионального оператора и оператором комплексной услуги (ОКУ) в части направления отчетных документов потребителям (работа в ЭДО)
Досудебное урегулирование претензий от потребителей о неправильно выставленных начислениях со стороны ОКУ
Работа с дебиторской задолженностью
Подготовка ответов на поступающие обращения и жалобы потребителей, запросы государственных органов

Требования

Высшее образование
Опыт работы с абонентами-потребителями услуг (в ЖКХ, МФЦ, энергосбытовых и т.п.компаниях)
Навыки взаимодействия с потребителями услуг, работы с запросами граждан и надзорных органов, составления ответов на претензии и жалобы, знание и соблюдение сроков ответов на обращения
Понимание процесса перехода многоквартирных домов (МКД) на прямые расчеты - как преимущество
Уверенный пользователь ПК MS Office, ЭДО
Умение работать с большими объёмами информации
Хорошо развитые коммуникационные навыки, стрессоустойчивость

Условия

Работа в ОП Региональный оператор АО «Экотехпром»
Социальный пакет по ТК РФ и коллективному договору
Ежегодная индексация заработной платы
Возможность бронирования от мобилизации для военнообязанных
График работы: 5/2 – с 08.00 до 17.00, пятница до 15:45
Вакансии открыты в следующих территориальных управлениях:

по САО, ЦАО, ЮВАО (офис м.Полянка) - специалист, постоянная ставка

Работа в Экотехпром — это возможность делать наш город современнее, чище и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!