Оператор контакт-центра

ИнфоТеКС

📍 Уфа 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

60 000 ₽ — медиана, обычно 50 000–65 000 ₽

По 12 вакансиям «оператор контакт-центра» в городе Уфа. Подробная зарплатная аналитика →

ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Оператора контакт-центра.

Предстоящие задачи:

Обработка входящих обращений по телефону, электронной почте и через сайт;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
Работа с клиентской базой данных: проверка, корректировка и актуализация информации в CRM-системе;
Исходящие информирующие звонки по программам компании (без целей продаж);
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для оперативного решения запросов.

Ожидания от квалификации:

Опыт работы в контакт-центре или на аналогичной позиции от 2 лет;
Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), навык быстрой печати;
Практический опыт работы с CRM-системами.

Условия работы:

Работа в офисе г. Уфа (ул. Генерала Горбатова, 2);
Официальное оформление по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, полный рабочий день;
Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе;
ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев;
Изучение английского онлайн и занятия в тренажерном зале по корпоративным ценам;
Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.