Специалист технической поддержки клиентов / Flying Doctor & Technical specialist
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 16 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Мы — АТОМ. Разрабатываем электромобиль-гаджет и его версии для семьи, такси, каршеринга и службы доставки, а также собственный маркетплейс приложений и другие сервисы.
Ищем Специалиста по технической поддержке клиентов в команду Aftersales.
Чем предстоит заниматься:
- Прошивка и калибровка электронных блоков управления (DAST/EDE).
- Регистрировать новые компоненты в архитектуре автомобиля через SSH (Enrollment).
- Ретрофит электроники и проверка работы шин данных.
- Удаленная и очная техническая консультация сервисным партнерам по вопросам ремонта и сложной диагностики, ошибкам прошивок и процедур энроллмента.
- Разработка диагностических сценариев и требований к диагностическому ПО.
- Ведение отчётности в JIRA: создавать тикеты, обновлять статусы, прикреплять логи прошивок и скриншоты ошибок.
- Взаимодействие с заводом-производиелем, поставщиками, отделами качества и R&D, инженерами – технологами, смежными подразделениями отделов продаж и послепродажного обслуживания.
Для нас важно:
- опыт работы на релевантной должности 3+ лет;
-
практический опыт ретрофита электронных компонентов;
-
знание устройства автомобиля;
-
желателен опыт работы в технической поддержке импортера/дистрибьютора/производителя;
-
методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов для сбора и обработки информации;
-
знания общей и автомобильной электротехники;
-
знание диагностических протоколов и стандартов;
-
знание специализированного инженерного ПО и оборудования;
-
навыки чтения электрических схем и работы с бортовой проводкой автомобиля;
-
базовые знания командной строки Linux/Unix;
-
принципы, правила и структуры направления ППО;
-
принципы и инструменты системы менеджмента качества;
-
навыки документирования и работы с системами трекинга JIRA/Confluence;
- английский язык не ниже уровня А2-В1.
Что предлагаем:
-
высокотехнологичный продукт, возможность создавать новые процессы и влиять на развитие;
-
работа в международной команде высококвалифицированных профессионалов;
-
корпоративная культура, выстраиваемая в духе инноваций, открытые горизонтальные коммуникации;
-
корпоративное оборудование;
-
работа на территории Порше Центр (Ленинградское ш., 71А, стр. 10).