Аккаунт менеджер\КАМ (аутсорс ИТ компания)

Innovative People — группа IT-компаний с 20-летней историей. Мы создаём заказное ПО, предоставляем IT-аутсорсинг и развиваем собственную AI-лабораторию.

Нас объединяет уважение к профессионализму, интерес к технологиям и честное отношение к людям. Мы не строим «культуру ради культуры» — мы создаём среду, которая помогает бизнесу расти, а специалистам — развиваться, влиять на процессы и реализовывать свои идеи. Мы также являемся аккредитованной IT-компанией.

Эта роль не Project Manager и не Delivery Manager.

У нас Account Manager отвечает не только за отношения с заказчиком. Его результат — растущий клиент: новые потребности, проекты, команды, выручка и маржинальность.

Тебе не нужно искать рынок с нуля. Нужно глубоко разбираться в действующих клиентах, понимать их бизнес и находить возможности там, где другие видят только текущий проект.

Ты будешь человеком, который понимает:

• Что происходит у клиента;
• Чего он хочет от сотрудничества сейчас и в перспективе;
• Где есть возможности для расширения;
• Какие коммерческие или договорные риски требуют внимания;
• Что необходимо сделать внутри компании, чтобы сохранить и развить клиента.

Что предстоит делать:

• Развивать действующих клиентов: искать новые потребности, проекты, подразделения и точки роста;
• Выстраивать отношения с ключевыми людьми у заказчика и расширять сеть контактов внутри клиента;
• Понимать бизнес и задачи заказчика, проактивно предлагать решения, а не ждать готовой заявки;
• Расширять команды и объём услуг на действующих проектах;
• Искать и прорабатывать новые возможности внутри клиента до конкретной потребности и сделки;
• Вести коммерческие переговоры, в том числе по ставкам и условиям сотрудничества;
• Управлять экономикой своих проектов: выручкой, маржинальностью, загрузкой и коммерческими рисками;
• Удерживать клиентов и ключевые проекты, видеть риски заранее и решать проблемы до того, как они становятся критичными;
• Координировать рекрутмент, финансы, юристов, HR и другие внутренние команды, оставаясь владельцем результата со стороны клиента;
• Использовать AI и современные инструменты для анализа клиентов, подготовки к переговорам и поиска новых возможностей.

Мы точно совпадём, если ты:

• Уже развивал B2B-клиентов в IT и можешь показать результаты своей работы в цифрах;
• Понимаешь, что Account Manager — это одновременно отношения, продажи и ответственность за экономику клиента;
• Умеешь продавать внутри существующего аккаунта: выявлять потребности, находить новых ЛПР и расширять сотрудничество;
• Можешь привести конкретные кейсы: какой аккаунт получил → что сделал лично ты → что изменилось в результате;
• Умеешь разговаривать с заказчиком о деньгах, ставках и коммерческих условиях и аргументировать ценность, а не только давать скидку;
• Понимаешь базовую экономику IT аутсорсинга: выручку, маржинальность, стоимость ресурса и влияние простоя;
• Достаточно хорошо понимаешь IT, чтобы уверенно разговаривать с заказчиком о разработчиках, аналитиках, тестировании и командах;
• Не ждёшь, пока клиент сам принесёт новую потребность: задаёшь вопросы, изучаешь его бизнес и создаёшь следующий шаг;
• Умеешь строить отношения на разных уровнях организации и не зависишь от одного контакта;
• Привык доводить инициативы до законченного коммерческого результата: новой потребности, сделки, расширения проекта или изменения условий;

• Действующих крупных клиентов и реальные IT-проекты, которые можно развивать;

• Прямое влияние на выручку и развитие бизнеса компании;

• Возможность самостоятельно строить стратегию развития своих аккаунтов;

• Прямую работу с руководителями компании;

• Минимум бюрократии и возможность быстро принимать решения;

• Технологичную среду и собственное AI направление;

• Белую заработную плату;

• Расширенный ДМС;

• Бюджет на профессиональное развитие;

• Комфортный офис в 5 минутах от м. Автозаводская и гибкое начало рабочего дня.