Руководитель группы контактного центра
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 3 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
ООО «МИТА» — это маркетинговое информационно-технологическое агентство и надёжный работодатель с 2023 года. Мы специализируемся на лидогенерации: находим заинтересованных клиентов для бизнеса по всей России.
Нам нужен не администратор, который «следит, чтобы все были на местах», а лидер со стержнем: умеющий продавать наравне с командой, твёрдо и справедливо требовать результата и отвечать за каждое принятое решение.
💼 Что предстоит делать
- Продажи и коммерческий результат: выполнение плана продаж контактного центра (пролонгация, контроль, доведение до результата).
- Управление командой: полный цикл работы с командой контактного центра — адаптация, обучение и расставание с теми, кто не тянет стандарты; постановка задач, разборы звонков и результатов, развитие скриптов, поддержание единых стандартов и дисциплины.
- Процессы и аналитика: управление загрузкой центра (прогнозирование потока, графики, ротации, отсутствие простоев), контроль метрик и отчётность перед руководством, взаимодействие со смежными отделами (маркетинг, HR).
🎓 Требования
- Управленческий опыт от 1 года: руководитель контактного центра / отдела продаж с командой от 10 человек;
- Сильный личный опыт в продажах: вы сами звонили, работали с возражениями и закрывали сделки — и помните, как это изнутри;
- Знание инструментов и метрик контактного центра: CRM, IP-телефония, прослушка и разбор звонков, отчётность;
- Личная зрелость: умеете требовать, держать границы и принимать непопулярные решения, отвечая за результат — без давления на людей и без попустительства;
- Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень энергии: команда зеркалит своего руководителя;
- Системность: видите не «звонки», а воронку, цифры и точки роста.
💎 Условия
- Комфорт: современный офис в центре города - Астраханская, 87В.
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные;
- Доход: оклад 60 000 ₽ на руки + 1% с пролонгации договоров. Средний совокупный доход на этой позиции — от 110 000 ₽ на руки, потолок ограничен только результатом вашей команды;
- Прозрачная математика: мы покажем Вам на собеседовании текущие объёмы продаж центра, чтобы вы сами посчитали, откуда берётся цифра 110 000+ — это не «вилка из рекламы», а рабочий расчёт;
- Официальное оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц без задержек;
- Команда, которая уже умеет звонить, — вам не придётся строить с нуля, вам придётся делать сильнее и растить объемы;
- Прямой контакт с собственниками: решения принимаются быстро, бюрократии минимум.
🚀 Отклик
Мы не ищем «присмотреть за операторами». Мы ищем того, кто сделает из контактного центра слаженный организм.
В отклике ответьте на один вопрос (2-3 предложения):
«Расскажите о самом непопулярном решении, которое вы приняли как руководитель контактного центра/отдела продаж, — и к какому результату оно привело команду».
Мы читаем каждый отклик лично и отвечаем сильным кандидатам в течение 48 часов.