Специалист по бронированию

Гостиница Mövenpick Moscow Taganskaya 5* открывает вакансию Специалиста по бронированию.

Обязанности:

• принимать заявки на бронирование услуг гостиницы по телефону, электронной почте и другим каналам связи и заносить их в программу Opera;
• знать весь комплекс услуг, предоставляемых отелем;
• знать прогноз по наполняемости гостиницы;
• знать условия оплаты и аннуляции в соответствии с договорами;
• контролировать цены на комнаты в системе Opera и делать изменения в системах при необходимости;
• обновлять контрактные цены, условия и информацию о компаниях и агентствах в Opera;
• осуществлять процедуры балансировки броней в ПО Opera и Travelline;
• Выставление счетов и контроль оплат от физ.лиц/юр.лиц
• Проведение сверки по бронированиям в конце отчетного периода
• знать правила телефонного этикета и деловой переписки.

Требования:

• опыт работы в отеле будет вашим преимуществом;
• опыт работы с OPERA также будет вашим преимуществом;
• английский язык – средний уровень;
• отличные аналитические и коммуникативные навыки;
• вежливость;
• опрятность.

Условия:

• дружную команду и уникальный опыт работы в премиум-отеле;
• официальное трудоустройство;
• график работы 2/2, с 9 до 21:00;
• бесплатные обеды для персонала;
• добровольное медицинское страхование;
• специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на услуги отелей ACCOR.