Операционный директор (COO)

Операционный директор Джек Танкер

О компании

Джек Танкер — алкогольная торговая сеть на технологической ритейл-платформе нового поколения.

Мы строим новую модель розничной торговли, где IT-платформа объединяет покупателей, поставщиков и команду.

Сейчас мы ищем Операционного директора, который построит систему управления сетью и подготовит ее к масштабированию.

Нам нужен не человек, который будет ежедневно «тушить пожары», а руководитель, способный создать операционную машину, которая работает без постоянного ручного контроля.

Ваш результат

Управляемая, эффективная и стандартизированная сеть магазинов, стабильно выполняющая планы по товарообороту, it-продукту, сервису и производительности.

Чем предстоит заниматься

* построить операционную модель сети;

* управлять территориальными управляющими;

* создавать и внедрять бизнес-процессы;

* создавать стандарты работы магазинов;

* обеспечивать выполнение планов;

* управлять производительностью персонала;

* контролировать операционные расходы;

* внедрять рейтинги магазинов;

* управлять отклонениями;

* развивать управляющих;

* снижать зависимость бизнеса от ручного контроля;

* автоматизировать процессы;

* внедрять работу через данные, дашборды и AI;

* подготовить операционную систему к росту с 20 до 100+ магазинов.

Модель управления

На этапе 20 магазинов:

Операционный директор

→ 2 территориальных управляющих

→ по 10 магазинов

→ управляющие магазинами

→ продавцы-консультанты

Ключевые KPI

* выполнение плана товарооборота;

* выполнение плана it продукта;

* доля эффективных магазинов;

* операционные расходы;

* производительность труда;

* рейтинг магазинов;

* соблюдение стандартов;

* NPS / CSAT;

* количество критических нарушений;

* скорость устранения проблем;

* текучесть;

* эффективность территориальных управляющих.

Кого мы ищем

Сильного операционного руководителя, который:

* умеет превращать хаос в систему;

* работает через цифры;

* строит сильных руководителей;

* умеет делегировать;

* способен управлять несколькими объектами одновременно;

* понимает экономику магазина;

* умеет внедрять процессы и стандарты;

* ищет первопричины, а не просто устраняет симптомы;

* понимает ценность автоматизации;

* способен масштабировать систему.

Преимуществом будет опыт:

* ритейла;

* FMCG;

* ресторанных сетей;

* сервисных сетей;

* управления территориально распределенными объектами.

Что предлагаем

* прямое подчинение CEO;

* высокий уровень полномочий;

* возможность построить операционную систему с нуля;

* участие в создании новой модели ритейла;

* влияние на технологическое развитие бизнеса;

* работа через данные, автоматизацию и AI;

* возможность сформировать собственную сильную управленческую команду;

* масштабирование вместе с компанией;

* конкурентный фиксированный доход;

* существенную переменную часть за результат;

* перспективу долгосрочной мотивации.

Формат дохода: фикс + переменная часть до 40–50% совокупного годового дохода.

Если вам интересно не просто управлять магазинами, а построить систему, способную масштабироваться на федеральный уровень, будем рады познакомиться.