Менеджер по работе с клиентами

⚠ Будьте внимательны. Признаки сомнительного объявления (МЛМ/лёгкий доход) — проверьте работодателя. Никогда не платите работодателю за трудоустройство и не оформляйте карты/кредиты по просьбе «работодателя».

от 90 000 ₽ ниже рынка

Logsis

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

130 000 ₽ — медиана, обычно 100 000–175 000 ₽

По 2974 вакансиям «менеджер по работе» в городе Москва. Подробная зарплатная аналитика →

Компания Logsis работает на рынке логистических услуг с 2015 года и специализируется на курьерской доставке для ecommerce в Москве и области, Санкт-Петербурге и области.

Мы гарантируем качество оказываемых услуг на уровне самых высоких отраслевых стандартов. Уже свыше 1000 российских компаний доверяют нам представлять свой интернет-магазин перед покупателем. Это Спортмастер, Детский мир, Сбермегамаркет, Leroy merlin, Leomax, Золотое яблоко, и многие, многие другие.

Цель нашей компании - стать лидером на рынке России по уровню сервиса услуг доставки для интернет-магазинов. Мы любим свое дело и стараемся быть в нем лучшими, а значит, быть на шаг впереди ожиданий наших клиентов!

Мы приглашаем в свою команду менеджеров по работе с клиентами. Полная сервисная поддержка действующих клиентов, получателей заказов и курьеров в процессе осуществления доставок.

Обязанности:

Работа с обращениями клиентов и получателей заказов (входящие и исходящие звонки, почта, чаты)
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения поступающих обращений от получателей/клиентов/курьеров
Урегулирование конфликтных ситуаций
Помощь в решении возникающих вопросов на маршруте курьера
Решение операционных вопросов
Консультация действующих клиентов об условиях работы компании
Фиксирование обращений

Требования:

Опыт взаимодействия с клиентами. Преимуществом будет работа в курьерских или логистических компаниях
Грамотная устная и письменная речь
Умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности
Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственность, устойчивость к стрессам и желание работать на результат
Готовность работать в постоянном режиме общения с получателями/клиентами компании/курьерами
Уверенный пользователь ПК

Условия: