Помощник администратора в премиальный SPA-комплекс

О нас

Мы — современный премиальный массажный SPA-комплекс в ТРЦ «Мандарин», Адлер. Работаем с постоянным потоком гостей и делаем акцент на высокий уровень сервиса, комфорт и индивидуальный подход.

Обязанности:

Работа с гостями и продажи:

• встреча и сопровождение гостей SPA-комплекса;

• создание комфортной и гостеприимной атмосферы;

• консультирование гостей по массажным и SPA-программам;

• помощь в подборе услуг;

• работа с входящими звонками;

• консультирование потенциальных гостей по телефону и запись в салон;

• продажа SPA-программ и дополнительных услуг;

• личные продажи бара, кухни и продукции с витрины.

Административная работа:

• помощь администратору в организации и контроле смены;

• работа с AmoCRM, iiko, Keeper и кассой;

• ведение записей гостей;

• приём платежей;

• ведение внутренней отчётности и рабочих чатов;

• контроль чистоты ресепшена, SPA-зон и массажных кабинетов;

• контроль работы клининга;

• контроль технического состояния комплекса и своевременная передача информации администратору.

Требования:

• грамотная и уверенная речь;

• доброжелательность и клиентоориентированность;

• высокий уровень сервиса;

• ответственность и внимательность;

• уверенное владение ПК;

• знание Word и Excel;

• преимуществом будет опыт работы с iiko, Keeper и AmoCRM;

• опыт в продажах будет преимуществом;

• готовность работать с гостями и развивать навыки продаж;

• обучаемость и желание профессионально расти.

Опыт работы именно в SPA-сфере не обязателен — предусмотрено обучение.

Условия:

• график 2/2;

• время работы: с 21:00 до 09:00;

• ставка 3 000 ₽ за смену;

• +500 ₽ за каждого гостя, которого Вы довели до салона по телефону;

• + процент от личных продаж SPA-программ, бара, кухни и витрины;

• премии за выполнение плана;

• средний доход — от 5 000 ₽ за смену;

• выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• бесплатное обучение за счёт компании;

• карьерный рост до администратора, в дальнейшем — до управляющего;

• стабильный поток гостей в течение всего года.

Если Вы умеете общаться с людьми, не боитесь продаж и хотите развиваться в сфере сервиса — откликайтесь на вакансию.

После рассмотрения отклика мы свяжемся с Вами и пригласим на телефонное интервью.

Все кандидатуры рассматриваются конфиденциально.