Менеджер по продукту (AI)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Компания ООО «Эковита» осуществляет подбор персонала для компании, работающей под брендом сoralсlub на территории России и Беларуси.
Уже более 25 лет компания coralclub занимается разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья. Продукцию используют миллионы благодарных потребителей по всему миру.
Мы верим, что работа мечты существует. Интересные задачи и отличный коллектив, а еще – возможность работать там, где нравится!
Обязанности:
- Отвечать за бизнес-результат AI-агента первой линии: долю обращений, закрытых без оператора, CSAT, время ответа, стоимость обращения.
- Ставить цели по метрикам, регулярно разбирать диалоги и ошибки агента, приоритизировать улучшения и доводить показатели до цели.
- Организовать работу поддержки, AI-команды, разработки и аналитики вокруг этих целей: план, приоритеты, снятие блокеров.
- Вместе с поддержкой расширять покрытие сценариев и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.
- Регулярно показывать руководству результат в цифрах и предлагать, куда масштабировать AI дальше.
- Следующим этапом запустить AI-помощника в личном кабинете и добиться, чтобы он реально снижал обращения в поддержку.
- От 3 лет в продакт-менеджменте.
- Подтверждённые результаты в цифрах: вы можете рассказать, какие метрики меняли и насколько.
- Опыт развития продукта после запуска: итерации, эксперименты, работа с качеством и удержанием показателей.
- Умение организовать работу без прямого подчинения: синхронизировать команды, договариваться со стейкхолдерами, держать сроки.
- Принятие решений по данным: метрики, A/B-тесты, анализ причин просадок.
- Опыт в клиентской поддержке, CX или e-commerce.
Будет плюсом: - Технический бэкграунд и понимание, как устроены AI-решения: LLM, база знаний (RAG), промпты, проверка качества ответов.
- Опыт запуска чат-бота или AI-ассистента.
- Опыт выбора и внедрения готовых AI-платформ для поддержки.
- Мультиязычные продукты.
- Английский B2
- Оформление по ТК РФ с первого дня.
- График 5/2 с 9 до 18 или 10 до 19 ч.; гибрид/офис.
- Скидки на услуги нашей компании.
- Корпоративные скидки на питание.
- Работа в международной компании и перспективы карьерного роста.
- Развитая корпоративная культура в компании.