Руководитель направления методологии и разработки бизнес-процессов

Залог успеха CВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Ищем "Руководителя направления методологии и разработки бизнес-процессов" в проект ID Collect.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и организовывать утверждение внутренних нормативных документов (ВНД): взаимодействовать с участниками процессов, собирать исходные данные, описывать логику работы, согласовывать документы и отрабатывать поступившие замечания.
• Моделировать бизнес‑процессы и визуализировать их в виде блок‑схем с применением нотации BPMN — отражать последовательности, развилки, параллельные ветки, циклы и зоны ответственности («дорожки»).
• Оптимизировать и актуализировать действующие ВНД: вносить изменения в документы в связи с обновлением процессов, контролировать своевременность актуализации со стороны сотрудников отдела, выявлять избыточные шаги и дублирования, предлагать варианты упрощения.
• Проводить предварительное согласование ВНД, подготовленных коллегами из направления и смежных подразделений: проверять тексты на противоречия, пробелы и дубли, формулировать понятную обратную связь, сопровождать документы до финального утверждения.
• Определять перечень согласующих лиц для каждого типа документов, выстраивать корректные маршруты согласования и контролировать прохождение документов по всем необходимым участникам.
• Вести и контролировать реестр внутренних нормативных документов: фиксировать статусы (действует, отменён, требует пересмотра), обеспечивать прозрачность и актуальность сведений.
• Разъяснять сотрудникам компании утверждённые процессы: переводить язык регламентов на понятный практический язык, помогать коллегам разобраться в логике работы без дословного цитирования документов.
• Работать в Jira для учёта задач, контроля сроков, приоритизации параллельных потоков и отслеживания статусов документов.
• Использовать систему моделирования бизнес‑процессов STORM (или аналоги: Business Studio, ELMA, Camunda, ARIS, Bizagi) для построения и корректировки схем, оперативно адаптироваться к работе в STORM при необходимости.

Мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Опыт работы с внутренними нормативными документами — не менее 3 лет.
• Практический опыт описания и оптимизации бизнес‑процессов в компании со сложной организационной структурой.
• Умение создавать регламенты, положения, инструкции и порядки «с нуля»: собирать информацию у участников процесса, выявлять реальную логику работы и излагать её понятным и однозначным языком.
• Навык организации полного цикла согласования документа: определять состав согласующих, выстраивать маршрут, собирать и отрабатывать замечания, доводить документ до утверждения без потери контроля на промежуточных этапах.
• Способность проверять документы, подготовленные другими сотрудниками и смежными подразделениями: находить противоречия, дубли и пробелы, давать чёткую и конструктивную обратную связь.
• Понимание структуры и логики процесса: где находятся вход и выход, кто является владельцем и исполнителем, где расположены точки контроля и принятия решений, как происходит передача процесса между подразделениями.
• Практическое владение нотацией BPMN и опыт работы в системах моделирования бизнес‑процессов (STORM или аналоги) с готовностью быстро перейти на STORM.
• Умение анализировать схемы на предмет избыточности: выявлять лишние шаги, лишние согласования и дублирование, предлагать варианты оптимизации и упрощения процессов.
• Коммуникабельность: легко выстраивать контакт с любыми подразделениями, «вытягивать» из сотрудников фактическую картину работы, не ограничиваясь формальными описаниями.
• Доброжелательность и конструктивный подход: спокойно обсуждать разногласия, фокусироваться на сути проблемы, избегать эскалации на личностном уровне.
• Отзывчивость: не откладывать вопросы коллег, терпеливо объяснять сложные моменты столько раз, сколько требуется, помогать до полного понимания.
• Внимание к деталям и аккуратность в формулировках: исключать двусмысленности, обеспечивать однозначность трактовки регламентов.
• Самостоятельность: доводить документы и задачи до финального результата без постоянного контроля, не терять документы и сроки на промежуточных этапах.
• Способность одновременно вести несколько документов и сроков, грамотно расставлять приоритеты и управлять рабочей нагрузкой в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.

• Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.

• Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.

• Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.

• Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.

• Комфортный офис в центре города.

• Высокий уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративное такси; 8 дополнительных дней к отпуску; обучение и участие в конференциях, курсы английского и испанского языков, скидка на сервис заботы о благополучии и личностном росте Alter, корпоративная система скидок BestBenefits.