Менеджер по удержанию действующих клиентов
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 1 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, входим в проект VK Group!
Каждый день мы развиваемся и растём.
И сейчас приглашаем к сотрудничеству: Менеджера по удержанию действующих клиентов (Удаленно).
Наши преимущества:
-
Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения.
-
Наша команда всегда рядом, чтобы помочь. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами.
-
Кроме основного дохода, у вас есть возможность получать дополнительные бонусы. Мы проводим ежемесячные конкурсы с призами и выплачиваем вознаграждение за привлечение новых сотрудников и исполнителей.
-
Если вы решите пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получите скидку 50%. Вы сможете расширить свои знания и навыки.
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённый формат занятости с базой действующих клиентов;
-
Фиксированное вознаграждение 40 т.р. на руки + бонусы по KPI;
-
Средний доход от 100 000 рублей на руки, но потолка нет;
-
График сотрудничества: 5/2 с плавающими выходными;
-
Мы предоставляем скрипты и время для ознакомления с услугами, чтобы вы могли быть уверены в своих действиях. Ну и, конечно, всегда готовы помогать, отвечать на вопросы!
Чем предстоит заниматься:
-
Работать над удержанием действующих клиентов;
- Анализировать причины ухода: выявлять основные причины, по которым дети прекращают занятия, и искать способы их устранения.
- Работа с возражениями: слушать, сопоставлять ожидания и возможности, предлагать решения без давления.
- Совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов;
-
Отработка негативных обращений;
-
Вести отчетность о проделанной работе в программе Bitrix24.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Нам важно, чтобы вы умели чётко выражать свои мысли;
-
Чтобы для работы у вас были: компьютер или ноутбук и стабильный доступ в интернет;
- Глубокое понимание продукта и жизненного цикла клиента; умение строить стратегию удержания.
- Эмпатия и коммуникабельность: грамотная работа с родителями через звонки,.
- Работа с возражениями и поиск решений (гибкое расписание, предложения по альтернативам, пересмотр графиков занятий).
- Владение CRM
- Опыт: 1–3 года в удержании клиентов, EdTech или SaaS приветствуются.
Так же готовы рассмотреть Вашу кандидатуру, если Вы знаете основные этапы процесса продажи и имеете опыт дистанционных продаж более 6 месяцев. Это значит, что вы сможете быстро разобраться в специфике работы нашей компании.
Процесс найма:
Телефонное интервью с HR → видео-интервью с руководителями → оффер.
Мы ждём вас!
Наша вакансия подойдет вам, если вы рассматриваете:
Работа без поиска клиентов, входящий трафик, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам.