Менеджер по продаже сервисных услуг

«ЧебТрейд» обслуживает и ремонтирует спецтехнику на карьерах и предприятиях по всей стране. Выездные механики приезжают на объект, проводят диагностику и выявляют, что нужно клиенту: допработы, запчасти, сервис, ремонт АКПП. Мы ищем человека, который поможет довести эти потребности до оплаты: примет заявку, организует выезд, подготовит КП, продаст решение и проведёт сделку до закрытия.

Чем предстоит заниматься

• Принимать заявки клиентов на сервис, находить и планировать выезды механиков.

• Забирать у механиков результаты диагностики и фиксировать каждую выявленную потребность в Битрикс24 — чтобы ни одна заявка не потерялась.

• Готовить коммерческие предложения в срок до 4 часов и согласовывать их с клиентом и техническим директором.

• Продавать допработы, услуги, запчасти, агрегаты и реман. Передавать заявки на ремонт АКПП в ремонтный цех.

• Вести заказ до выполнения: документы, акты, оплата, контроль дебиторской задолженности.

• Вести свою воронку, оперативную таблицу и дебиторку по закреплённым предприятиям, возвращать клиентов на следующий цикл.

• Взаимодействовать с техническим директором, снабжением, складом и бухгалтером сервиса. Механиками вы не руководите — вы загружаете их работой.

Что для нас важно

• Опыт работы менеджером по сервису, запчастям или продажам для техники и оборудования — от 2 лет.

• Умение разбираться в технике: читать акты диагностики, понимать, что за узел, подбирать запчасть по каталогу и артикулу.

• Опыт ведения сделок в CRM, лучше в Битрикс24.

• Умение быстро и аккуратно готовить КП, считать маржу и вести переговоры по цене.

• Дисциплина в сроках: ответ на заявку и КП в течение 4 часов — наш стандарт.

• Грамотная письменная речь, уверенная работа с Excel и Google Таблицами.

• Готовность отвечать за результат: дебиторку, сроки, возвращённых клиентов.

Будет плюсом

• Опыт с техникой SANY, LGMG и сопоставимыми китайскими брендами.

• Знание рынка запчастей и каталогов поставщиков.

• Опыт работы с заказчиками из горнодобывающей и нерудной отрасли.

• Знание технологии ремонта техники.

Условия и доход

• Оформление по ТК РФ.

• Оклад 60 000 ₽ и бонусы с первого месяца.

• Бонус 4% от чистой прибыли с запчастей по закреплённой территории.

• Бонус 15% от прироста прибыли с запчастей сверх базы.

• Бонус 3 / 7 / 10% с агрегатов и реман.

• Бонус выплачивается при условии, что на заявки отвечают в срок — не позже 4 часов, а сделки ведутся в Битрикс24.

• Рабочие инструменты: Битрикс24, оперативная таблица, склад и снабжение, поддержка технического директора.

• Понятная задача и измеримый результат: мы платим за доведённые до оплаты сделки, а не за часы за столом.