Куратор по лечению/ Менеджер по работе с клиентами (стоматология)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 4 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
О компании
Стоматологическая клиника, укомплектованная современным оборудованием (3D-томография, аксиограф), с фокусом на высокочековые услуги: имплантация, тотальное протезирование, исправление прикуса.
Работаем на рынке Перми с 2009 года, входим в ТОП-10 стоматологических клиник города и гордимся рейтингом доверия пациентов (4,8 на Яндекс.Картах).
Мы не стоим на месте и активно развиваем сеть. У нас отлаженные бизнес-процессы, которые не нужно настраивать с нуля, но интересно оптимизировать.
Мы ищем Координатора лечения — специалиста, который станет проводником для пациента в мире сложного лечения и поможет вывести сервис на принципиально новый уровень.
Цели и задачи должности
Главная цель: Обеспечить высокий уровень заботы о пациенте, сформировать доверие к клинике и помочь пациенту пройти рекомендованный врачом путь лечения на основании понятной информации, добровольного решения и комфортного взаимодействия.
Задачи:
- Установление доверительного контакта с пациентом, выявление запроса и ожиданий.
- Подготовка пациента к визиту и сопровождение в клинике.
- Организация взаимодействия пациента с врачами.
- Координация обсуждения плана лечения после консультации.
- Разъяснение организационных условий, стоимости, сроков и последовательности этапов лечения.
- Запись пациента на следующий этап лечения, контроль посещений, переносов и отмен.
- Ведение CRM и актуализация информации о пациенте.
- Организация дальнейшего наблюдения и профилактических визитов.
- Коммуникация с врачами и администраторами.
Нам важно:
- Опыт в стоматологии/медицине или в продажах услуг/товаров (желательно). Также рассмотрим кандидатов с опытом администратора стоматологии с желанием роста в координаторы.
- Навыки телефонных коммуникаций и работы с возражениями, опыт сопровождения клиентов/пациентов. Нацеленность на результат (продажи, конверсия).
- Личностные качества: умение слушать и располагать к себе, клиентоориентированность, восприимчивость к обратной связи, отсутствие конфликтности, проактивность и инициативность.
Мы предлагаем:
- Бессрочный трудовой договор.
- Сменный график работы 5/2
- Обучение, прозрачные KPI и доступ к базе пациентов.
- Оплата труда: На испытательном сроке фиксированная заработная плата 80 000 руб., после испытательного срока: Оклад +KPI. Средний доход: 110 000 – 140 000 руб.
- Дополнительно: Премия по итогам периода.
Почему стоит выбрать именно нас?
- Клиника на рынке с 2009 года, стабильный поток пациентов.
- Сильная команда врачей.
- Роль координатора у нас — это не «администратор + звонки», а полноценное сопровождение пациента от консультации до результата.
- Работаем в центре Перми.