Администратор онлайн-школы

Мы — динамично развивающаяся онлайн-школа. Мы ценим оперативность, ответственность и человеческое отношение к каждому ученику. В связи с ростом потока клиентов мы открываем набор в команду поддержки и административного управления.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете «центром управления полетами» школы. Ваша задача — обеспечивать бесшовную связь между родителями, преподавателями, бухгалтерией и отделом продаж.

Основные обязанности:

Коммуникация: Оперативный ответ на входящие сообщения (почта, мессенджеры, чаты), проведение переговоров с родителями по вопросам обучения и оплат.

Координация: Взаимодействие с отделом продаж (передача лидов, уточнение статусов), работа с преподавателями (согласование замен, контроль занятости).

Администрирование: Ведение расписания занятий, прием заявок на пробные уроки, обработка первичной документации для бухгалтерии.

Финансы: Прием и учет оплат от клиентов, работа с платежными системами.

Наши требования:

Наличие личного ПК/ноутбука, смартфона и стабильного высокоскоростного интернета (обязательное условие).

Умение работать в CRM-системах и таблицах (Excel/Google Sheets) — будет вашим преимуществом. Если Вы не знакомы с CRM, но горите желанием научиться — мы всему обучим.

Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость.

Главные качества, которые мы ждем:

Оперативность — вы отвечаете клиентам быстрее, чем они успевают закрыть чат.

Ответственность — вы держите слово и доводите задачи до конца. В рабочее время вы должны быть доступны для команды

Формат: Полностью удаленная работа.

Оплата: Фиксированная ставка + KPI (еженедельные выплаты).

График работы:

1/3 - 2/6
с 08:00 до 22:00

Мы предлагаем:

Прозрачную систему мотивации.

Быстрое обучение рабочим процессам.

Работу в дружном коллективе.

Для отклика на вакансию присылайте резюме в телеграмм - @hr_account1