IT Support specialist/Специалист отдела поддержки

Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного бизнеса и бизнеса розничной торговли‚ приглашает на работу

О вакансии:

Вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку всего портфеля продуктов для компаний, связанных с гостиничным бизнесом по всей России. Идеальный кандидат будет амбициозным, ориентированным на клиента, увлеченным информационными технологиями в индустрии гостеприимства.

Обязанности:

• Установка программного обеспечения (гостиничный бизнес) по России
• Трениги (онлайн/офлайн) по установленным продуктам
• Обеспечение телефонной / удаленной / выездной поддержки для ИТ-продуктов
• Обеспечение точных и своевременных обновлений зарегистрированных проблем поддержки в корпоративной системе.
• Исследование и тестирование проблемы пользователей, предложение решений инцидентов
• Оказание поддержки с периодической реализацией, тестированием и написанием документации
• Тестирование и устранение неполадок в новых версиях продуктов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке
• Знание Oracle будет являться преимуществом
• Знание SQL будет являться преимуществом
• Опыт работы со специфическим ресторанным оборудованием будет являться преимуществом
• Готовность к командировкам по России

Условия:

• Широкие возможности обучения и развития‚ профессионального и карьерного роста
• Оформление строго по ТК РФ
• Мотивирующий компенсационный пакет
• Медицинская страховка (стоматология включена)
• Комфортабельный офис
• Чай, кофе в течение рабочего дня в неограниченном количестве