Супервайзер ХО

PALMIRA ISTRA RESORT 5★ — новый премиальный гостиничный комплекс в городском округе Истра, входящий в сеть Palmira Hotels с более чем 20-летним опытом создания успешных гостиничных проектов и управления городскими и курортными отелями.

Мы создаем собственную философию гостеприимства, где каждая деталь работает на комфорт гостей и сотрудников. Чистота, порядок и безупречное состояние номерного фонда и общественных зон — важнейшая составляющая высокого уровня сервиса. В связи с открытием нового курорта приглашаем в команду Супервайзера хозяйственного отдела, который будет координировать работу службы Housekeeping и обеспечивать соблюдение стандартов качества.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать и контролировать работу горничных, уборщиков общественных зон и другого персонала хозяйственной службы.
• Распределять ежедневные задания между сотрудниками и контролировать своевременность их выполнения.
• Проверять качество уборки номерного фонда, общественных зон, служебных помещений и прилегающих территорий в соответствии со стандартами отеля.
• Контролировать готовность номеров к заезду гостей и взаимодействовать со службой приема и размещения.
• Обеспечивать соблюдение стандартов сервиса, санитарных норм и внутренних регламентов компании.
• Контролировать наличие, учет и правильное использование белья, расходных материалов, бытовой химии и хозяйственного инвентаря.
• Проводить обучение, адаптацию и наставничество новых сотрудников хозяйственного отдела.
• Оперативно реагировать на замечания гостей и устранять выявленные недостатки.
• Вести необходимую отчетность, журналы и чек-листы по работе подразделения.
• Взаимодействовать с инженерно-технической службой по вопросам устранения неисправностей в номерах и общественных зонах.
• Контролировать соблюдение сотрудниками требований охраны труда, техники безопасности и корпоративных стандартов.

Мы ожидаем

• Опыт работы супервайзером, старшей горничной или на аналогичной должности в гостинице от 1 года.
• Знание стандартов обслуживания номерного фонда и общественных зон.
• Опыт организации и контроля работы персонала.
• Умение грамотно расставлять приоритеты и эффективно распределять задачи.
• Высокий уровень ответственности, организованности и внимательности к деталям.
• Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Уверенный пользователь ПК (будет преимуществом опыт работы с гостиничными системами управления).

Будет преимуществом

• Опыт работы в гостиницах категории 4–5★.
• Опыт участия в открытии новых гостиничных объектов.
• Навыки обучения и адаптации персонала.
• Знание стандартов международного гостиничного сервиса.

Мы предлагаем

• Работу в новом премиальном курорте PALMIRA ISTRA RESORT 5★.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Стабильную заработную плату — 100 000 ₽.
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек.
• График работы 5/2 с плавающими выходными.
• Бесплатное проживание в современном кампусе для персонала на территории отеля.
• Бесплатное питание в корпоративной столовой.
• Бесплатный корпоративный трансфер от г. Истра и ближайших населенных пунктов.
• Медицинскую книжку за счет компании (при необходимости).
• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.
• Премии ко дню рождения, профессиональным праздникам и другим значимым событиям.
• Корпоративное обучение, поддержку наставников и возможности профессионального роста внутри сети Palmira Hotels.
• Работу в одном из самых живописных мест Подмосковья — на берегу Истринского водохранилища, рядом с рекой и лесом.

Почему PALMIRA?

Мы убеждены, что высокий уровень сервиса начинается с безупречной чистоты и внимания к каждой детали. Именно поэтому мы формируем сильную команду хозяйственной службы, где ценятся профессионализм, ответственность и умение организовать эффективную работу. Работа Супервайзера хозяйственного отдела напрямую влияет на впечатления гостей и качество их отдыха в PALMIRA ISTRA RESORT 5★.

Если вы хотите стать частью команды нового премиального курорта и развиваться в сфере гостеприимства вместе с Palmira Hotels — будем рады познакомиться с вами!