Тренер контакт-центра (входящая линия, без продаж)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
ООО «Лонгфилд» — многофункциональный контактный центр федерального уровня. Более 11 лет наши заказчики — крупнейшие частные и государственные организации, которым требуется профессиональная поддержка клиентов. Мы расширяемся, количество проектов растёт, и нам требуются новые сотрудники, для которых общение с людьми — часть профессии.
Мы ничего не продаём, не предлагаем клиентам, у нас нет холодных звонков. Наша задача — помощь, поддержка и консультирование.
Сейчас в нашу команду требуется ТРЕНЕР ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ.
Если Вы — педагог, учитель или преподаватель, который привык объяснять, вдохновлять и видеть, как ученики растут, — эта вакансия может стать для Вас интересным поворотом в карьере. Опыт работы в контакт-центре или банке не обязателен. Нам важнее Ваш педагогический талант, умение выстраивать обучение и желание работать с взрослой аудиторией.
Чем предстоит заниматься:
- проведение первичного обучения и адаптации новых операторов входящей линии (без продаж);
- разработка и актуализация программ обучения и скриптов под изменения продукта;
- проведение навыковых и развивающих тренингов для действующих операторов;
- прослушка звонков, развивающая обратная связь, участие в калибровочных сессиях с отделом качества;
- адаптация новичков, работа над снижением текучести на испытательном сроке;
- ведение отчётности по успеваемости стажёров и динамике показателей качества;
- проведение итоговых аттестаций для допуска оператора в работу.
Что мы ждём от Вас:
- грамотная речь, эмпатия, доброжелательность;
- опыт работы тренером в контакт-центре, либо учителем или преподавателем в образовательных учреждениях;
- опыт разработки обучающих программ и материалов;
- владение методиками обучения взрослых: ролевые игры, полевое обучение (прослушивание + обратная связь);
- структурность, желание и готовность учиться.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- белая заработная плата, которая своевременно выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту (зарплатный проект);
- график 5/2, стандартный рабочий день, суббота и воскресенье — выходной;
- работа в комфортном офисе, расположенном в 5 минутах от остановки общественного транспорта (ост. Пед. Университет или ост. 9 Мая);
- есть комната отдыха с кухонной мебелью и бытовой техникой, где можно как попить чай или кофе, так и разогреть домашний обед. В шаговой доступности столовые и кафе;
- дружный коллектив, весёлые корпоративы за счёт компании, новогодние подарки от компании Вашим детям;
- профессиональный карьерный рост и развитие внутри крупного контактного центра федерального уровня.
Готовы начать карьеру в надёжной компании?
Звоните или пишите — назначим онлайн-собеседование в ближайшее время.
Откликайтесь, мы ждём Вас!