Специалист технической поддержки
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
amoCRM — международная IT-компания, разрабатывающая CRM-систему для бизнеса. Наш продукт помогает компаниям по всему миру выстраивать работу с клиентами и управлять продажами.
Мы ищем специалиста в команду поддержки, который будет помогать пользователям разбираться в возможностях продукта и находить решения возникающих вопросов. Опыт работы не обязателен — мы обучим всему необходимому и обеспечим поддержку на этапе адаптации.
Чем предстоит заниматься:
• Консультировать клиентов в чате поддержки, мессенджерах и по исходящим звонкам.
• Помогать пользователям разбираться в функционале amoCRM.
• Работать с внутренней базой знаний и готовыми шаблонами ответов.
• Постепенно осваивать продукт и переходить к самостоятельному решению клиентских вопросов.
Как проходит обучение:
• Обучение с первого дня работы.
• Поддержка наставника на протяжении адаптации.
• Доступ к внутренней базе знаний и обучающим материалам.
• Регулярная обратная связь для развития профессиональных навыков.
Что мы ожидаем от тебя:
• Внимательность, ответственность и аккуратность в работе с информацией.
• Готовность общаться с людьми и помогать им решать возникающие вопросы.
• Способность быстро усваивать новую информацию и применять её на практике.
• Интерес к IT-продуктам и желание развиваться в этой сфере.
Опыт работы в поддержке не требуется — гораздо важнее твоя мотивация учиться и развиваться.
Что мы предлагаем:
• Полностью удалённый формат работы.
• График 2/2. Рабочие часы с 8:00 до 20:00 по МСК. Дни работы готовы обсудить.
• Выплата ежемесячной премии за успешно проделанную работу.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Регулярную обратную связь и развитие навыков.
• Оплачиваемое обучение с первого дня оформления. Поддержка наставника на всех этапах работы.
• Перспективу развития внутри нашей технической поддержки.
Если ты хочешь начать карьеру в IT, освоить востребованный цифровой продукт и получить опыт работы в международной компании — будем рады познакомиться!