Инженер технической поддержки (IT, B2B)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
edna — ИТ-компания, которая делает твое общение с брендами и сервисами из повседневной жизни удобным, быстрым и качественным.
Благодаря нашим технологиям бренды могут говорить с вами там, где вам удобно — в push-уведомлениях, мессенджерах, соцсетях, веб-чатах и СМС.
Когда банк присылает уведомление о платеже, служба доставки сообщает статус заказа, а чат-бот записывает на приём — за всем этим стоит команда из 300 человек.
Основные задачи:
-
Поддержка организаций - клиентов сервиса доставки мгновенных сообщений абонентам через WhatsApp, Max, SMS, Push и т.п. Помощь в решении технических проблем и консультации по вопросам работы;
-
Тестирование и воспроизведение ошибок в работе сервисов;
-
Анализ причин возникновения ошибок, проверка гипотез, формирование предложений по исправлению;
-
Выполнение запросов клиентов по настройке параметров работы сервисов;
-
Конфигурация работы сервисов через различные веб-интерфейсы и через запросы к БД;
-
Поддержка эффективной работы сервисов;
-
Написание инструкций для решения типовых задач;
-
Построение аналитических отчетов.
Мы ищем человека, который:
- Отлично владеет SQL;
- Имеет опыт работы с базами данных;
- Имеет опыт анализа логов приложений;
- Знает excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, аналитика и т.п.);
- Обладает коммуникабельностью (умение и желание взаимодействовать с разными людьми для достижения результата);
- Владеет грамотным письменным русским языком;
- Владеет английским языком на уровне деловой\технической переписки.
Приветствуется:
- Умение работать с регулярными выражениями (regexp);
- Умение работать с командной строкой *nix;
- Понимание принципов работ службы поддержки, систем Service Desk;
- Самостоятельность
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату (уровень оклада определяется исходя из опыта и компетенций) и ежеквартальный бонус;
- Возможен вариант работы: удаленно (в пределах РФ) / гибрид / офис в Москве (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза) с графиком с 10.00 до 18.30;
- Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ.