Специалист технической поддержки (интернет, ТВ)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Мы ищем специалистов в команду технической поддержки крупного интернет- и ТВ-провайдера федерального значения.
Если ты умеешь общаться с людьми, уверенно пользуешься компьютером и готов помогать клиентам — мы научим всему остальному!
У нас уже настроены рабочие процессы, есть готовые инструкции, скрипты и опытные наставники, которые помогут освоиться на старте.
Что будешь делать:
-
Принимать входящие звонки от клиентов интернет- и ТВ-провайдера.
-
Консультировать по вопросам работы интернета, телевидения и дополнительных услуг.
-
Помогать клиентам решать технические вопросы: подключение, настройка оборудования и устранение простых неисправностей.
-
Информировать о доступных тарифах, услугах и акциях по готовым скриптам.
-
При необходимости передавать сложные обращения специалистам второй линии.
Тебе не придётся самостоятельно искать клиентов или совершать холодные звонки.
Основная задача — чтобы клиент получил понятный ответ на свой вопрос и положительно оценил консультацию в конце звонка.
Кого мы ищем:
- Грамотная, чёткая речь и уверенное владение русским языком — ты будешь общаться с клиентами голосом.
- Уверенный пользователь ПК — быстро освоишь наши инструменты и CRM.
- Готовность консультировать клиентов по техническим вопросам.
Технические требования для удалённой работы:
- ПК или ноутбук на Windows 10 и выше.
- Оперативная память не менее 4 ГБ.
- Проводной интернет.
- USB‑гарнитура.
- Смартфон.
- Тихое место, где ничто не будет отвлекать от звонков.
Что мы предлагаем:
- Доход от 52 000 ₽ — часовая ставка + премия, растёт от стажа работы.
- Удобный график на выбор: 5/2 — смены по 9 часов или 2/2 — смены по 12 часов, включая перерывы.
- Обучаем с нуля, даже если у тебя нет опыта в технической поддержке. Обучение оплачивается с первого дня.
- Карьерный рост через корпоративную «Академию карьеры».
- Реферальный бонус: 10 000 ₽ и корпоративная валюта за каждого приведённого друга.
- Полный пакет поддержки персонала: экологичная адаптация, «Отдел заботы», корпоративные форумы, тематические месяцы, челленджи и многое другое.
- Портал «Вселенная Игрофикации»: после смены можно играть с коллегами в «Мафию», «Угадай мелодию», участвовать в турнирах по Dota 2 и CS 2 — и получать за это корпоративную валюту.
Оставляй отклик — и мы пригласим на собеседование!
Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Ростелеком, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито — а также опыт на позициях: оператор по работе с входящими звонками, специалист службы техподдержки, менеджер контакт‑центра, менеджер по работе с клиентами. Если нет — всему научим!