Специалист технической поддержки (интернет, ТВ)

⚠ Будьте внимательны. Признаки сомнительного объявления (МЛМ/лёгкий доход) — проверьте работодателя. Никогда не платите работодателю за трудоустройство и не оформляйте карты/кредиты по просьбе «работодателя».

от 52 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

INSOFT

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Петрозаводск 💼 Нет опыта

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Мы ищем специалистов в команду технической поддержки крупного интернет- и ТВ-провайдера федерального значения.
Если ты умеешь общаться с людьми, уверенно пользуешься компьютером и готов помогать клиентам — мы научим всему остальному!
У нас уже настроены рабочие процессы, есть готовые инструкции, скрипты и опытные наставники, которые помогут освоиться на старте.

Что будешь делать:

Принимать входящие звонки от клиентов интернет- и ТВ-провайдера.
Консультировать по вопросам работы интернета, телевидения и дополнительных услуг.
Помогать клиентам решать технические вопросы: подключение, настройка оборудования и устранение простых неисправностей.
Информировать о доступных тарифах, услугах и акциях по готовым скриптам.
При необходимости передавать сложные обращения специалистам второй линии.

Тебе не придётся самостоятельно искать клиентов или совершать холодные звонки.

Основная задача — чтобы клиент получил понятный ответ на свой вопрос и положительно оценил консультацию в конце звонка.

Кого мы ищем:

Грамотная, чёткая речь и уверенное владение русским языком — ты будешь общаться с клиентами голосом.
Уверенный пользователь ПК — быстро освоишь наши инструменты и CRM.
Готовность консультировать клиентов по техническим вопросам.

Технические требования для удалённой работы:

ПК или ноутбук на Windows 10 и выше.
Оперативная память не менее 4 ГБ.
Проводной интернет.
USB‑гарнитура.
Смартфон.
Тихое место, где ничто не будет отвлекать от звонков.

Что мы предлагаем:

Доход от 52 000 ₽ — часовая ставка + премия, растёт от стажа работы.
Удобный график на выбор: 5/2 — смены по 9 часов или 2/2 — смены по 12 часов, включая перерывы.
Обучаем с нуля, даже если у тебя нет опыта в технической поддержке. Обучение оплачивается с первого дня.
Карьерный рост через корпоративную «Академию карьеры».
Реферальный бонус: 10 000 ₽ и корпоративная валюта за каждого приведённого друга.
Полный пакет поддержки персонала: экологичная адаптация, «Отдел заботы», корпоративные форумы, тематические месяцы, челленджи и многое другое.
Портал «Вселенная Игрофикации»: после смены можно играть с коллегами в «Мафию», «Угадай мелодию», участвовать в турнирах по Dota 2 и CS 2 — и получать за это корпоративную валюту.

Оставляй отклик — и мы пригласим на собеседование!

Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Ростелеком, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито — а также опыт на позициях: оператор по работе с входящими звонками, специалист службы техподдержки, менеджер контакт‑центра, менеджер по работе с клиентами. Если нет — всему научим!